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家長的話 ** 孩子愈大愈難教，總是怨父母煩，又不願和父母傾談，真不知道他想怎樣！
孩子的話 ** 很難和爸媽談話，他們根本不明白我的感受，只懂囉囉唆唆。
不難從生活中聽到上述父母與青少年子女相處的心聲。在實際的輔導工作中，父母抱怨孩子不了解他們的苦心，青少年子女也埋怨父母不了解他們的想法，親子間常因生活的大事、小事而意見不合。在親子相處的過程中忙著追追逐逐，愈是著急，父母愈容易採取訓話、教導、甚至責備的口氣與孩子說話，往往由此傷害了孩子的自尊，以致親子的關係愈來愈疏離。
要達到良好的親子溝通及互動，父母首先要改變自己對子女溝通的態度。
1. 先學會傾聽孩子說話。
2. 有效反映孩子的話。
3. 運用「我」訊息表達自己的感受。
以下詳細說明上述三項溝通要點：
1. 先學會傾聽孩子說話。
「傾聽」的首要條件是打開耳朵，專心聆聽孩子的話，閉上嘴巴（父母切忌急不及待回答或給予意見），隨時留意自己是否真正地「傾聽」。
2. 有效反映孩子的話：
溝通可分為封閉式及開放式兩種。
o 封閉式反應：聽者以不接納、不了解的態度來否定孩子擁有個人感受的權利。
o 開放式反應：聽者以接納孩子所說的話及感受來肯定孩子擁有個人感受的權利，顯示聽者真正的了解與接納。
| 孩子的話 |
封閉式反應 |
開放式反應 |
| 我不想上學，同學很討厭。 |
每個人都必須上學，這是規定，否則…… |
你似乎對同學感到不*。（留待子女說出自己的想法及感受。） |
| 你是世界上最煩的媽媽！ |
你敢那樣說！媽媽生你、養你這麼辛苦…… |
你似乎對我很生氣。（先不要生氣，留心聽聽子女的想法和感受。） |
練習一、試寫下一個封閉式反應和一個開放式反應。
(1) 我不穿那種老土衣服，給人家笑死。
封閉式反應：_________________________________________________________
開放式反應：_____________________________________________________________
(2) 我們的老師真像個暴君。
封閉式反應：_________________________________________________________
開放式反應：_____________________________________________________________
練習二、父母嘗試易地而處，代入子女的角色，體會他們的感受。試比較一下兩種反應方式有何不同？您較喜愛哪種方式？您的孩子又會接受哪一種？
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3. 運用「我」訊息表達自己的感受。
大多數家長習慣用「你真是壞孩子」、「你很笨」、「你自把自為」等口氣批評及指責孩子，一日說一句，一年便累積了三百多句，試看看這樣下去，對親子關係的破壞有多大，孩子的傷害有多深！
要扭轉殘局，父母須改變自己的說話習慣，以「我」訊息的方式表達自己的感受，讓孩子了解父母的感受。
「我」訊息句型練習：
1. 當（孩子做某事時），我感到失望。
2. 當（孩子做某事時），我感到傷心。
3. 當（孩子做某事時），我感到生氣。
4. 當（孩子做某事時），我感到開心。
5. 當（孩子做某事時），我感到欣慰。
剛開始時，家長可能不習慣用「我……」表達自己的感受，但只要有信心和決心改善與孩子的溝通質素，那怕人到中年才來嘗試，才來學習呢！
停一停、聽一聽、想一想孩子的心聲，可讓親子關係更加親密，祝願父母與子女共同譜出和諧的舞曲。
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