中心開放時間

星期一至星期四： 上午九時至中午一時，下午二時三十分至五時四十五分；

星期五： 上午九時至中午一時，下午二時三十分至五時三十分。

閱覽室開放時間

星期一至星期日： 上午十時至下午七時

 

教育心理輔導及特殊教育中心的服務宗旨是憑著以人為本的服務精神和工作模式，為本澳在學的兒童及青少年提供服務，協助他們適應及解決在學習、人際溝通及成長等方面所遇到的困難，好能身心健康成長 ，達至全人發展的目標；此外，也確保有特殊教育需要的學生能得到合適的服務及教學安排，好能發揮潛能。

學生輔導服務

為本澳在學的兒童及青少年提供輔導服務，培養他們認識自我，發展潛能，建立 良好的人生觀和價值觀，學習積極面對及處理困難，同時培養獨立思考、價值判斷及決策能力；強 化學生與家人、老師及友儕之間的和諧關係，並促進學生與家校的溝通和合作，以締造一個有利兒 童及青少年的成長環境；此外，學生輔導員也會為有需要的學生安排認知能力的評估及相關的性向 測驗，讓學生能得到適切的教學安排，順利及有效地學習。

特殊教育服務

主要是為有特殊教育需要的兒童及青少年提供與教育相關的諮詢及評估服務，其中包括在認知、語言及肢體活動等方面的評估，並為有特殊教育需要的學生提供與教學所需的治療和輔導服務，及為肢體活動有困難的學生建議合適的輔具，以助他們順利及有效地學習。

閱覽室服務

教育及青年發展局透過本中心為本澳市民設立心理輔導及特殊教育專門閱覽室，室內並設有輔具及玩具的借用服務，一方面鼓勵教育及輔導工作者善用本閱覽室設施和資源，提昇工作素質及促進專業交流，二方面也期望本澳市民能藉此多了解兒童及青少年和有特殊需要的人士。本閱覽室收藏資料雖以心理輔導及特殊教育為主，但也包括其他與親職教育及青少年身心健康成長的書籍、影音資料及教材套，歡迎市民到本閱覽室使用及借閱資料。

教育及青年發展局(前教育暨青年司)於 1989 年成立心理教育輔助辦公室，為政府所辦公立學校的學生提供心理輔導服務，並於 1993 年正式將心理教育輔助辦公室與特殊教育合併，成為現今的教育心理輔導及特殊教育中心。

學生輔導服務於 1996/1997 學年推展至本澳私立學校，當年只有共22所學校接受該項服務。
為配合兒童身心健康成長的需要，到了 2000/2001 學年本局開始把輔導服務伸延至小學，期望為有需要的學生及早提供服務；經過本局多年的推動及學生輔導員的努力，並在校方及學生的信任及支持下，學生輔導服務的需求不斷增加。在 2001/2002 學年，更開始為有 1,000 名 中學生或 1,500 名中小學生的學校提供一校一輔導員的輔導服務。
為配合本澳出生率下降的情況， 在 2002/2003學年，教青局進一步將一校一輔導員的比例降至 1,300 名中小學生的學校，並為 500 名小學生的小學增至兩校一輔導員的服務，務求能透過不斷改善，更能照顧兒童及青少年的身心發展需要。
在2003/2004學年，除維持原有服務外，教青局繼續改善學生輔導員與學生的比例，安排學生人數在100至500名之間的小學，由原來四校一輔導員的比例改為兩校一輔導員的服務。
此外，本局委托澳門理工學院進行「澳門中小學生輔導服務現況與發展評估研究」，一方面檢討實施了15年的學生輔導服務，另一方面為未來的服務方向作前瞻性的探討和規劃，期望藉此研究和有關結果，持續地在本澳學生輔導服務工作上作出改善。

在特殊教育方面，本局在1996/1997學年開始設有諮詢及綜合評估的服務，為懷疑有特殊教育需要學生的家長及教師提供諮詢，並為相關學生進行評估及學位安排。本局除在公立學校開設特殊教育班級及資助私立教育機構提供特殊教育服務外，也在公立學校設有融合班，為不同需要的學生提供最合適的服務，自2006/2007學年更將融合教育推廣至私立學校。於2008/2009學年已有22所私立學校，連同公立學校共31所學校，為約300名融合生提供融合教育。

隨著學生輔導服務的不斷發展，為讓服務定位更清晰，2012/2013學年在駐校學生輔導服務的基礎上，發展「中小學駐校學生輔導服務」、「幼兒教育輔導服務」(服務形式有“駐校”及“支援”)及「離校學生支援服務」。為因應社會變遷，學生在成長過程要面對不同的挑戰，加上有特殊教育需要的學生（融合生）數目增加，為此，在學生輔導人員人手配置方面，根據不同的考量，並按學校的需要作出調整及優化，於2011/2012學年，平均每一名學生輔導員服務約430名中、小學生，而今本學年的學生輔導人員與學生的比例亦繼續在優化中。